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退款流程

青岛大象为您提供了在线受理退货退款服务,您只需要登录您的个人账户,在“我的订单”页面中针对商品在线提交申请信息即可。

符合退款政策的商品,您可以申请退货退款,有如下两种

一:收到货物以后想退货退款,请联系实体店面人员或者联系在线客服。

二:刚下完单,想退款,流程如下:

  • 11:在订单列表里选择需要退款的商品,点击订单详情


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  • 22:进入相关页面以后,点击对应文字链接:申请售后。




  • 33:请选择“我要退款”。填写下面的对应退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。





  • 4:您提交申请以后,会显示申请已提交,几秒后弹出查看详情页面





  • 45:点击查看详情以后弹出以下页面,可以查看跟踪退款进度;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款。商家确认后,系统后续会自动发起退款。退款金额会在三到七个工作日内退回您的账户